Sami AI
Assistente AI per e-commerce che vende con il catalogo vero
Sami AI vive nella chat del tuo negozio online. Capisce cosa cerca il visitatore, propone i prodotti giusti presi dal catalogo e risponde su spedizioni, pagamenti e resi. Non è un semplice widget: è pensato per vendere. L’AI scrive la risposta; prodotti, prezzi e disponibilità arrivano sempre dal negozio.
Ricerca e consiglio
Dal desiderio del cliente al prodotto giusto
I clienti non cercano per codice: scrivono «qualcosa di elegante per un matrimonio» o il nome di un prodotto con un errore di battitura. Sami traduce la richiesta in una ricerca precisa sul catalogo.
Capisce la richiesta
Genere, occasione, stagione, gusto, budget: le parole del cliente diventano filtri.
Cerca nel catalogo
Per significato e per parole insieme, con tolleranza ai refusi e risultati ordinati per pertinenza.
Propone i prodotti
Solo quelli disponibili, con il link alla scheda e il motivo del consiglio.
Chiede o rilancia
Una domanda quando la richiesta è vaga, un’alternativa simile quando il prodotto non c’è.
Migliora nel tempo
Le ricerche senza risultato diventano nuove regole: sinonimi, nomi commerciali, prodotti mancanti.
Come ragiona
L’AI scrive, il catalogo decide
Ricerche, filtri e dati li gestisce il programma. Il modello AI scrive la risposta, ma non decide cosa è vero.
Il catalogo è la fonte dei fatti
Prodotti, prezzi e disponibilità vengono dal negozio, non dalla memoria del modello. Sami non propone prodotti esauriti o inesistenti.
Schede arricchite
Sami legge le schede e ne ricava le caratteristiche utili per consigliare. Per un negozio di profumi: famiglia olfattiva, note, stagioni, occasioni e intensità.
Si veste come il sito
Sami si integra come widget in pagina o come chat, con la grafica adattata al tema del negozio. Per il cliente fa parte del sito.
Risponde
Un chatbot AI per e-commerce che usa i testi del negozio
Molte chat non riguardano un prodotto ma il servizio. Sami risponde con i testi che il negozio gli fornisce e, quando non sa, rimanda ai contatti giusti.
Su cosa risponde
Pagamenti
Metodi accettati, contrassegno, pagamento a rate.
Spedizioni
Costi per zona, soglia gratuita e tempi.
Resi e ordini
Condizioni di reso e significato degli stati.
Contatti
Email e pagina contatti del negozio.
Rivenditori
Come candidarsi e dove compilare il modulo.
Guide all’acquisto
Link a video e guide del negozio, nella lingua del visitatore.
Misura
Quanto vende la chat, in euro
Sami non si giudica a sensazione. Nell’amministrazione del negozio c’è una sezione dedicata con i numeri della chat: quante conversazioni, cosa chiedono i clienti, quali prodotti vengono proposti, ordini e fatturato arrivati da chi ha usato la chat.
Le vendite assistite sono distinte da quelle dirette, così capisci dove la chat incide davvero. E The Space analizza le ricerche rimaste senza risultato per aggiornare le regole di Sami e segnalarti i prodotti più cercati che mancano nel catalogo.
Per chi
Per cataloghi in cui i clienti vanno guidati
Sami è pensato per negozi online su WooCommerce o Magento con un catalogo ampio, dove i clienti hanno bisogno di essere guidati nella scelta. Si integra anche su WordPress e l’integrazione con PrestaShop è in arrivo. Sami AI nasce dalla collaborazione tra The Space e The Strategy.
- Negozi WooCommerce e Magento con molti prodotti
- Cataloghi tecnici o con molte varianti
- Prodotti scelti per gusto, occasione o stile
- Clienti che scrivono richieste vaghe o con refusi
- Negozi con visitatori da più paesi
- Chi vuole sapere quanto vende davvero la chat
Attivazione
Come si attiva Sami
Installazione e onboarding sono a cura di The Space. I piani si scelgono in base al numero di richieste mensili e tutte le funzionalità sono incluse in ogni piano.
Installazione sul negozio, come widget in pagina o chat
Sami si installa sul negozio: scegli se mostrarlo in pagina o come chat.
Grafica della chat adattata al tema del sito
Per il cliente fa parte del sito, non è un widget esterno.
Training su catalogo, spedizioni, pagamenti, resi e contatti
Impara catalogo e informazioni del negozio: spedizioni, pagamenti, resi, contatti.
Regole del negozio: sinonimi, refusi, prodotti in evidenza
Sinonimi, nomi scritti male e prodotti da proporre si aggiornano senza sviluppo.
Domande suggerite all’apertura della chat
Il visitatore trova esempi pronti da cliccare appena apre la chat.
Analisi delle ricerche senza risultato e nuove regole
Le ricerche senza risultato diventano nuove regole: con il tempo Sami sbaglia meno.
Scopri tutte le specifiche di Sami
Piani, piattaforme supportate e funzionalità nel dettaglio: sul sito di Sami AI trovi la scheda completa del prodotto e puoi provarlo in demo.
FAQ
Domande frequenti
Su quali piattaforme funziona Sami?
Su WordPress, WooCommerce e Magento. L’integrazione con PrestaShop è in arrivo. Sami si inserisce nel sito come widget in pagina o come chat, con la grafica adattata al tema del negozio.
Sami può proporre prodotti esauriti o inventati?
No. Prodotti, prezzi e disponibilità arrivano sempre dal catalogo del negozio, non dalla memoria del modello, e ricerche e filtri li gestisce il programma. Se un prodotto non c’è, Sami lo dice e propone il più simile.
Cosa succede quando Sami non sa rispondere?
Sami risponde solo con i testi forniti dal negozio. Quando un’informazione non c’è, rimanda ai contatti giusti, come l’email o la pagina contatti. Le ricerche rimaste senza risultato vengono analizzate da The Space per migliorare le regole.
Come si misura quanto vende?
Nell’amministrazione del negozio c’è una sezione dedicata: conversazioni, ordini e fatturato arrivati da chi ha usato la chat, prodotti più venduti tramite Sami e andamento nel tempo. Le vendite assistite sono distinte da quelle dirette.
Quale intelligenza artificiale usa? Parla altre lingue?
Il modello si sceglie tra OpenAI, Anthropic Claude e Google Gemini, in base a costi e qualità richiesti. Sami capisce e risponde nella lingua del visitatore.
Posso aggiornare Sami in autonomia?
Sì. Puoi fare training in autonomia e aggiornare dall’amministrazione regole come sinonimi, nomi scritti male e prodotti da proporre con link diretto, senza sviluppo. The Space segue comunque il miglioramento continuo.
Prenota una demo
Vuoi vedere Sami sul tuo catalogo?
Raccontaci il tuo negozio: ti mostriamo Sami in una demo sul tuo catalogo.
