Managed E-commerce
Gestione e-commerce: il negozio online sempre pronto a vendere
Managed E-commerce è il servizio in abbonamento per la gestione e la manutenzione del tuo e-commerce. Oltre a hosting, backup, aggiornamenti e sicurezza, controlliamo ogni giorno checkout, pagamenti e ordini. Se qualcosa si blocca, lo sappiamo prima dei tuoi clienti.
ogni 15 minuti
Perché Managed E-commerce
In un e-commerce ogni minuto di blocco è un ordine perso
Un sito vetrina che rallenta è un problema. Un e-commerce con il checkout fermo è un mancato incasso. Basta un aggiornamento del tema, un modulo di pagamento scaduto o un’integrazione con il gestionale che smette di rispondere: gli ordini si fermano e spesso nessuno se ne accorge fino alla prima telefonata di un cliente.
Managed E-commerce include tutto il Managed Website e aggiunge i controlli che servono a chi vende online: monitoraggio del checkout, dei pagamenti e del processo d’ordine, gestione degli errori e-commerce, più interventi inclusi e SLA prioritari. Un team che conosce la tua piattaforma e risponde in fretta.
Processo d'ordine
Controlliamo il percorso di acquisto, passo dopo passo
Non basta sapere che il sito è online. Verifichiamo con regolarità che un cliente possa davvero aggiungere un prodotto al carrello, completare il checkout, pagare e ricevere la conferma d’ordine.
Quando un passaggio non risponde come dovrebbe, il sistema ci avvisa e interveniamo con la priorità prevista dal tuo piano. Dopo ogni aggiornamento ripetiamo gli stessi controlli, prima di considerare chiuso il lavoro.
Piattaforme
Gestiamo le piattaforme che conosciamo a fondo
Ogni piattaforma ha punti critici diversi. Per questo il servizio si adatta alla tecnologia del tuo negozio.
Magento / Adobe Commerce
- Patch di sicurezza e aggiornamenti di versione
- Estensioni e indicizzazioni sotto controllo
- Certificati Adobe Commerce e Magento
Shopify
- Tema e app verificati dopo ogni modifica
- Checkout e pagamenti monitorati
- Flussi verso gestionale e marketplace
WooCommerce
- WordPress, WooCommerce e plugin aggiornati
- Hosting dimensionato per i picchi
- Controlli su carrello e checkout
Cosa comprende
La manutenzione e-commerce che protegge le vendite
Tutto quello che è incluso nel Managed Website, più le attività pensate per chi vende online, a partire da 199 € al mese. Ogni controllo è pianificato e documentato nel report.
Checkout sempre attivo
Controlliamo checkout, metodi di pagamento e processo d’ordine.
Errori e performance
Teniamo d’occhio errori e velocità del negozio, prima che pesino sulle vendite.
Gestionale ed ERP
Verifichiamo che le integrazioni con i sistemi aziendali funzionino.
Aggiornamenti testati
Ogni aggiornamento viene provato su carrello e checkout prima di andare online.
Interventi e SLA prioritari
Più interventi tecnici inclusi e assistenza con tempi garantiti.
Report periodico
Stato del negozio e interventi fatti, in un documento chiaro.
Per chi
Per chi vende online e non può permettersi blocchi
Managed E-commerce è pensato per aziende con un negozio online già attivo, che sia stato realizzato da noi o da un’altra agenzia. Si parte da un audit tecnico della piattaforma e delle integrazioni.
- E-commerce B2C e B2B con ordini quotidiani
- Negozi collegati a gestionale, ERP o marketplace
- Chi ha già perso ordini per un checkout bloccato
- Chi lancia promozioni e saldi con picchi di traffico
- Chi non ha un team tecnico interno dedicato
- Chi ha uno store sviluppato da un'altra agenzia
FAQ
Domande sulla gestione e-commerce
Che differenza c'è tra Managed E-commerce e Managed Website?
Managed E-commerce comprende tutto il Managed Website e aggiunge i controlli specifici per chi vende online: checkout, pagamenti, processo d’ordine ed errori e-commerce. Include anche più interventi tecnici e SLA prioritari.
Quanto costa Managed E-commerce?
Il servizio parte da 199 € e può arrivare a 299 € al mese o più, in base a piattaforma, volumi, integrazioni e numero di interventi inclusi. Partiamo da un audit tecnico per definire il piano giusto.
Come controllate che il checkout funzioni?
Verifichiamo con regolarità i passaggi del percorso di acquisto, dal carrello alla conferma d’ordine, e monitoriamo gli errori della piattaforma. Gli stessi controlli vengono ripetuti dopo ogni aggiornamento.
Su quali piattaforme è disponibile il servizio?
Gestiamo e-commerce su Magento e Adobe Commerce, Shopify e WooCommerce. Per piattaforme diverse valutiamo caso per caso, partendo da un audit tecnico.
Il mio e-commerce è stato sviluppato da un'altra agenzia: potete gestirlo?
Sì. Prima analizziamo codice, estensioni, hosting e integrazioni per capire lo stato del negozio. Poi ti proponiamo un piano di presa in carico ed eventuali interventi da fare subito.
Cosa succede se un pagamento smette di funzionare?
Ricevi la segnalazione da noi, non dai clienti. Individuiamo la causa, che sia il modulo di pagamento, una configurazione o il gateway, e interveniamo con i tempi previsti dagli SLA del tuo piano.
Gli sviluppi di nuove funzionalità sono inclusi?
Sono inclusi i piccoli interventi tecnici, in quantità maggiore rispetto al Managed Website. Per nuove funzionalità e progetti più ampi è disponibile il servizio di Assistenza e sviluppo evolutivo.
Parliamo del tuo e-commerce
Vuoi un e-commerce che non si ferma?
Raccontaci su quale piattaforma vendi: partiamo da un audit tecnico del negozio.
